Памятка покупателю

Здравствуйте.
На этой странице мы попробуем ответить на самые распространенные вопросы и оставить рекомендации по эксплуатации наших изделий. 

О наших изделиях
Наши изделия производятся на разборном металлическом каркасе.
Капитальный металлический каркас из профильных труб который не потеряет форму и не сгниет.
За счет разборности наших изделий мы можем пронести хозблок практически в любую точку участка без привлечения техники!
В случае ненадобности можно разобрать и компактно хранить, так же легко перевозить без привлечения манипулятора.
Мы используем вагонку,имитацию бруса и блок хаус только высокого класса А-В.
Изнутри (в базовой комплектации) обрабатываем древесину антисептиком с желтым колером. Снаружи красим в цвет на ваш выбор, используем качественное Лакокрасочное покрытие даже на самых простых изделиях.
Металл перед покраской обезжиривается,грунтуется и красится.
По умолчанию кровельный профлист и металлический каркас коричневого цвета, при заказе цвет можно поменять, но стоимость может отличатся в зависимости от цвета, уточняйте у мастера.  

Все цены под ключ, уже с учетом покраски,доставки и установки.
Работаем без предоплаты, оплата после установки,мы уверены в своем качестве.
Гарантия до 5 лет, подробности уточняйте у мастера при заказе.

Приемка
Обратите внимание при приемки изделия на следующие детали, из-за которых нам чаще всего приходится к вам возвращаться.
1.Проверьте как открываются окна и двери, проверьте работу дверного замка.
2.Проверьте как прикручена доска пола, в каждый край и середину доски должно быть вкручено по два самореза. Проверьте достаточно ли саморезов вкручено в osb лист, который укладывается поверх половой доски (если osb предусмотрено в вашем заказе), есть ли минимальный зазор между стенкой изделия и osb листом.
3.Проверьте хорошо ли закреплены уголки на стыках стен, они должны быть прикручены исключительно саморезами и по всей высоте уголка.
Если что-то из этих пунктов выполнено не корректно, укажите на это установщикам, они все поправят, а после этого можно расплачиваться.
Если есть не решаемые с установщиками вопросы, обратитесь к мастеру, который вел ваш заказ.

Вопросы
Часто при заказе нас спрашивают, будет ли рассыхаться древесина?
Отвечаем, дерево - это живой материал, гарантировать на 100% что имитация или доска пола будет вести себя как пластик или камень мы не можем. Мы не работаем с сырой древесиной, мы приобретаем обшивочный материал (вагонка, блокхаус, имитация бруса) камерной сушки 12%-17% влажности, а обрезную доску (для пола и полок) естественной просушки 18%-25%, но это не является постоянным состоянием, так как даже пока древесина находится на складе поставщика, на нашем складе, дерево продолжает дышать, влажность может уменьшаться или увеличиваться в зависимости от влажности окружающей среды. И даже это еще не все, даже когда изделие уже установлено и находится на вашем участке, эти процессы не останавливаются, и дерево в любом случае наберет равновесную с окружающей средой влажность (которая так же не является постоянной величиной), это так же может привести к деформации. Для того что бы минимизировать эти неприятные последствия, мы прокрашиваем пазы, и при небольшом рассыхании это будет не заметно, так же при обшивки мы используем зажимной аппарат, для того что бы пазы вагонки или имитации стыковались максимально плотно. Но опять же 100% гарантии на отсутствие деформаций мы дать не можем, бывает так что древесина не усыхает, а наоборот впитывает избыточное количество влаги что также приводит к деформации.
Подобные проблемы возникают крайне редко, но они случаются. На использование хозблока по назначению это зачастую никак не влияет, но если вы хотите получить изделие с обшивкой таким материалом за которым не надо ухаживать и переживать что могут появится смоляные подтеки (так как мы используем хвойные породы древесины) или трещины, мы советуем обратить внимание на возможность обшить хозблок профлистом (Замена обшивки фасада с имитации бруса на профлист +300р за 1м2) или фасадной плиткой хауберк, цены указаны на сайте.
Выбрать палитру профлиста.
Выбрать фасадную плитку Hauberk

Мы стараемся делать хозблоки аккуратно, но ждать мебельного качества(когда все сделано на станках с использованием дсп) не надо, на обшивке присутствуют саморезы, на деревянных составляющих есть сучки и микротрещины. На торцах могут оставаться сколы. Но после сборки большинство этих недостатков скрываются наличниками и углами.

При высокой влажности не забывайте проветривать хозблок, так не будет образовываться конденсат и не будет появляться плесень. Если возможности проветривать нет(особенно актуально для утепленных хозблоков), лучше установить вентиляционный клапан, достаточно самого простого, можно заказать и у нас.

Пандус или ступени необходимо на зимний период убирать, иначе есть вероятность вмерзания, это может привести к блокированию дверей или (если пандус устанавливается под каркас) к деформации каркаса(пандус может выдавливаться с грунтом).  

Покраска
По покраске, мы работаем с Текнос,Текстурол(база),Белинка,Акватекс(база),Пинотекс(база),
Тиккурила, Dufa. Так же можем покрасить любой другой краской на ваш выбор.
От себя, основываясь на опыт и обратную связь, советуем выбирать пропитки, укрывные краски выглядят эффектней, но они сильнее подвержены деформации из за движения древесины, а вот у пропитывающих составов не скрывающих естественную структуру древесины таких проблем нет, к тому же они намного проще обновляются, не надо прошкуривать древесину, достаточно обновить покрытие. Но все равно надо быть готовым обновлять покрытие. По срокам эксплуатации краски без необходимости обновления, точных сроков мы назвать не можем, у производителей минимум 4 года, но практика показывает что сроки эти индивидуальны. Многое зависит от расположения хозблока(солнечная сторона или тенистая), влажность так же играет не последнюю роль, у одних заказчиков хозблок может простоять и 5-7 лет и сохранить покрытие в идеальном состоянии, а у других уже через год появляется шелушения, хотя покрывались одной и той же краской. 
Вы можете предоставить свою краску, или выбрать премиальную краску(с доплатой).
Можете купить изделие без покраски.
Гарантия на лакокрасочное покрытие древесины до 6 месяцев.
Выбрать цвет. 

Внутренняя обшивка OSB
Так же, мы предлагаем (советуем) внутреннюю обшивку OSB листом, тогда даже те естественные недостатки древесины которые можно увидеть изнутри, будут скрыты аккуратным и влагостойким листовым покрытием. Внутренняя обшивка OSB-8 и OSB-6 на многих хозблоках OSB на пол уже входит в базовую стоимость, советуем заказывать дополнительно только обшивку стен, с ценами можно ознакомится в разделе дополнительных опций.

Фундамент
Еще один распространённый вопрос касается фундамента.
Скажем сразу, мы фундамент не готовим. Мы можем только посодействовать.
Какие бывают варианты? 

Блоки - самый простой и дешевый вид фундамента. Плюсы - быстро, дешево. Минусы - большая вероятность неравномерной усадки. Если вы решили устанавливать хозблок на блоки, вам необходимо подготовить ровную площадку, без деревьев, ям, мусора итд. Приобрести фундаментные блоки 20х20х40(количество блоков мы скажем). Во время установки мы сами выставим блоки в уровень и установим хозблок. После установки мы рекомендуем загружать хозблок равномерно, и в случае просадки или вспучивания подравнивать блоки, иначе это может привести к деформации несущей конструкции, за это мы ответственность не несем.

Второй самый распространенный вариант это сваи.

Сваи - это надежный и быстрый фундамент. Плюсы - быстро, надежно, можно выставить уровень без выравнивания участка. Минусы - цена. Если вы решили поставить хозблок на свайный фундамент, необходимо при заказе сказать об этом мастеру. Он нарисует свайное поле под ваш хозблок, и при необходимости даст вам телефон наших подрядчиков по сваям. Вы связываетесь с ними, договариваетесь о монтаже свай, после приезжаем мы и устанавливаем хозблок. Просьба, если вы устанавливаете сваи своими силами, вкручивайте сваи так что бы над землей оставалась не больше 25см сваи, так как мы устанавливаем панели без привлечения манипулятора, нам бывает сложно, а иногда невозможно поднять стенку на метр(как пример).
Так же можно залить бетонную площадку, выложить площадку тротуарной плиткой или отсыпать щебенкой.
В случае когда изделие установлено на сваи или бетонную плиту, гарантия на каркас составляет 5 лет. 

Водосточная система
Еще немного о водосточной системе.Мы монтируем водосточную систему с уклоном, так что бы сходящие массы снега не отрывали крепления и не гнули желоба, но гарантировать на 100% что сходящие массы мокрого снега не деформируют водосток, мы не можем. Желательно совместить водосток со снегозадержателем, но тогда нагрузка на кровлю возрастает в разы, что тоже не очень хорошо. Желательно (если есть возможность) чаще очищать кровлю от снега.

Кровля
Нас часто спрашивают какая кровля надежней, односкатная или двухскатная, на наш взгляд конечно двухскатная кровля практичней и надежней.Еще хотелось бы обратить ваше внимание на материал кровли, профлист который входит в большинство базовых моделей на наш взгляд очень даже неплохое покрытие, имеет минимальное сцепление со снегом(в отличии от той же мягкой черепицы), является крайне ремонтнопригодным материалом, при деформации всегда можно заменить лист, даже своими силами.
Металлочерепица обладает схожими свойствами.
А вот мягкую черепицу мы рекомендуем использовать больше на двухскатных крышах.
У мягкой кровли есть два несомненных плюса, глушит звук дождя и с эстетической точки зрения радует глаз, но есть и минусы, снег с такой кровли сходит с большим трудом, а ремонт кровли часто возможен только с полной заменой всей черепицы.  

Еще хотим отметить что на сайте размещены только реальные фотографии реализованных нами проектов. Мы принципиально не размещаем чужие фото и видео. Если вы встретили аналогичные фото на сторонних ресурсах, знайте, это скопированные(украденные) у нас фото.
Франшиз мы никому не давали, разрешения на размещение наших фото и видео тоже не давали. Дистрибьютеров и партнеров у нас нет. Все продажи осуществляются исключительно через наш сайт и соцсети. Ответственность за приобретенные изделия у сторонних организаций мы не несем, сервисное обслуживание не оказываем. Будьте внимательны, не доверяйте мошенникам.

Друзья,еще хотим разъяснить процесс работы. Мы принимаем заказы исключительно дистанционно,выставки и офиса у нас на данный момент нет, мы над этим работаем, как только появится выставочная площадка, мы опубликуем эту информацию на сайте и в соцсетях. Мы понимаем, что многие из вас хотят приехать на производство, потрогать и пощупать изделия своими руками, но на данный момент такой возможности нет. В том числе и по этому мы не берем предоплату, и оставляем вам возможность убедится в том что изделия соответствуют заявленным на сайте характеристикам. Так же мы крайне редко выезжаем на замеры, только в крайних случаях когда без этого не обойтись.

Звоните, мы ответим на все ваши вопросы, с уважением Малинка-хозблок.